Général
Wimbar est une entreprise française spécialisée dans la collation naturelle, pratique et saine que l'on peut consommer à tout moment de la journée. Pour le plus grand bonheur des petits comme des grands.
Nos encas ne contiennent pas de lactose. De quoi rassurer les intolérants au lactose et tous ceux qui digèrent mal ce glucide pouvant causer des troubles gastro-intestinaux et favoriser le diabète.
Tous les ingrédients des barres Original sont garantis sans gluten. Les barres Kids quant à elles, contiennent du gluten présent dans les flocons d'avoine.
Il est toutefois possible de trouver des traces de gluten liées à la fabrication d'autres produits par notre atelier, même si toute la chaîne de production est soigneusement nettoyée après chaque fabrication.
Nous avons sélectionné des ingrédients de grande qualité pour confectionner nos collations saines et équilibrées. C'est pourquoi vous ne trouverez aucun OGM dans nos barres.
Nous avons à cœur de limiter notre empreinte carbone, c'est pourquoi au-delà de choisir avec soin nos ingrédients, nous faisons attention à leur origine et nos emballages sont 100 % recyclables.
Toute notre chaîne de production se trouve en France (fabrication et conditionnement). Nous participons ainsi à dynamiser l'économie locale.
Des dattes, du blanc d'œuf, des amandes, des noix de cajou, du riz, du cacao 100% en poudre, des flocons d'avoine et du sel marin. Rien d'autre n'est ajouté à nos barres healthy !
Des dattes, du blanc d'œuf, des amandes, du riz, du cacao 100% en poudre, et du sel marin. Rien d'autre n'est ajouté à nos barres healthy !
Vous n'avez pas trouvé toutes les réponses à vos interrogations ? Vous souhaitez contacter notre équipe ? Nous sommes à votre disposition par mail (à l'adresse contact@wimbar.com), par téléphone au 01.71.56.97.85 ou sur nos réseaux sociaux, du lundi au vendredi de 9h30 à 17h.
Achats
Pour l'instant, nos barres sont uniquement disponibles sur notre site.
(Nous espérons très prochainement vous faire découvrir nos snacks sains en magasin.)
Pour régler votre achat, vous avez la possibilité de payer soit par PayPal soit par Carte bancaire, c'est rapide et sécurisé !
Il est possible de régler en 4 fois sans frais si vous réglez par PayPal, et ce, dès 40€ d'achat.
Si vous souhaitez annuler votre commande ou la modifier pour y ajouter des produits, la procédure est simple : vous devez envoyer un mail à contact@wimbar.com avec votre nom et l'identifiant de votre commande. Pensez à le faire avant l'expédition du produit, car passé ce délai il ne sera plus possible d'annuler/modifier.
Lorsque vous disposez d'un code promotionnel, vous pouvez tout à fait l'ajouter à votre commande pour obtenir une remise sur votre panier. Pour cela, vous devez inscrire le code en bas de la page au moment du paiement de votre panier.
Livraison & Retours
Une fois la commande prise en compte et expédiée, vos produits arrivent sous 48h à 72h. Toute commande passée avant 13h est expédiée le jour même.
Nous expédions votre goûter sain partout en France.
Profitez-en !
Pour modifier l'adresse de livraison, vous pouvez contacter notre service client par mail (contact@wimbar.com) avant l'expédition de la commande, en précisant votre nom et l'identifiant de la commande.
Pensez à vérifier votre colis en présence du livreur et refusez-le s'il est en mauvais état (s'il a été ouvert pendant le transport ou s'il y a des articles manquants par exemple).
Si la commande est indiquée comme "livrée" mais que vous ne l'avez pas reçue, vérifiez l’adresse de livraison communiquée. Vérifiez ensuite s'il y a un avis de passage dans votre boîte aux lettres.
Dans tous les cas, n'hésitez pas à contacter l'équipe Wimbar par téléphone au 01.71.56.97.85 ou par mail (contact@wimbar.com) du lundi au vendredi, de 9h30 à 17h, pour toute question.
Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez tout à fait nous retourner votre colis. Vous disposez de 14 jours après la commande pour nous renvoyer vos produits (non ouverts et non entamés). Pour plus d'informations, rendez vous sur la page des conditions générales de ventes.
Dès que votre commande est prise en charge par le transporteur, nous vous envoyons un mail afin de pouvoir suivre votre colis et savoir quand vous allez déguster la collation Wimbar.